Verzendbeleid
VERZENDBELEID — RIYADA
Bij Riyada doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt en welke voorwaarden van toepassing zijn.
VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van je betaling verwerkt en verzonden. Bestellingen die op zaterdag, zondag of een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Tijdens drukke periodes (zoals uitverkoop of feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn; we stellen je hiervan op de hoogte.
VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond tijdens het afrekenen. Onze tarieven zijn:
- Nederland: € 5,95 — gratis verzending bij bestellingen vanaf € 60,-
- België: € 7,95
- Overige EU-landen: vanaf € 9,95, afhankelijk van het land
De uiteindelijke verzendkosten die voor jouw bestelling gelden, zie je altijd in het besteloverzicht voordat je betaalt.
LEVERTIJDEN
De genoemde levertijden zijn schattingen en gaan in vanaf het moment van verzending:
- Nederland: 1 tot 3 werkdagen
- België: 2 tot 4 werkdagen
- Overige EU-landen: 3 tot 7 werkdagen
Deze termijnen zijn indicatief en vormen geen fatale of gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen.
WETTELIJKE LEVERTERMIJN
Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij je bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt het ons niet om binnen deze termijn te leveren, dan ontvang je hierover tijdig bericht. Je hebt in dat geval het recht om ons een redelijke aanvullende termijn te stellen. Wordt ook binnen die aanvullende termijn niet geleverd, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Reeds door jou betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen na ontbinding volledig aan je terugbetaald.
BEZORGGEBIED
Wij verzenden naar Nederland, België en de meeste landen binnen de Europese Unie. Verzenden wij (nog) niet naar jouw land? Neem dan gerust contact met ons op via info@riyadawear.nl, dan bekijken we de mogelijkheden.
TRACK & TRACE
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
RISICO EN EIGENDOM
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt bij Riyada tot het moment waarop jij, of een door jou vooraf aangewezen persoon, de producten fysiek in ontvangst neemt. Vanaf dat moment gaat het risico op jou over.
ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES
Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig bezorgadres. Wordt een pakket door een onjuist of onvolledig adres niet of verkeerd bezorgd, dan kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Eventuele extra kosten voor het opnieuw verzenden komen in dat geval voor jouw rekening. Klopt er iets niet aan je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan proberen we het nog te wijzigen.
VERTRAAGDE, VERMISTE OF BESCHADIGDE PAKKETTEN
Is je pakket beschadigd aangekomen of niet ontvangen? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@riyadawear.nl, zodat wij samen met de vervoerder een oplossing kunnen zoeken. Bewaar bij een beschadiging waar mogelijk de verpakking en maak foto's; dat helpt ons bij de afhandeling.
VERZENDING BUITEN DE EUROPESE UNIE
Verzenden wij naar een land buiten de Europese Unie, dan kunnen er invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten komen voor rekening van de ontvanger en vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Informeer vooraf bij de douane van je eigen land naar de mogelijke kosten.
RETOURNEREN
Wil je een bestelling retourneren of ruilen? Bekijk dan ons Terugbetalingsbeleid (https://riyadawear.nl/policies/refund-policy) voor de voorwaarden en het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
CONTACT
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op:
Riyada
E-mail: info@riyadawear.nl
KvK: 97340499
BTW: NL868010728B01